- 提供折扣代码和特别优惠
- 挽回废弃的购物车
- 提供个性化的产品推荐
- 回答客户问题
- 处理和跟踪订单和退货
- 提供个性化礼品建议
举个例子,如果是在 SHOPLINE 平台建站的独立站,只需要在应用商店中搜索添加应用中即可:
第1步:在 SHOPLINE 应用商店搜索“QuickCEP”,并选择添加应用
第2步:安装应用
第3步:在 QuickCEP 智能导购平台创建一个帐户
完成以上安装后,可以使用电子邮件在 QuickCEP 创建一个免费帐户,当注册完成时,会有操作指南帮助运营人员快速上手。
第4步:自定义消息小部件的外观
可以设置小部件的颜色、智能导购机器人的名称、头像和消息的语言。
第5步:完善配置
在自定义外观之后,接下来就可以开始进入操作后台,根据独立站运营需求去完善配置。
第6步:在独立站和社交媒体上集成小部件
转到设置面板,将聊天机器人引擎连接到其他平台、频道和社交媒体。QuickCEP 平台已经集成海外主流社交媒体,可以对接 WhatsApp、Messenger 和Instagram 的等帐户。
第7步:配置虚拟助理弹出窗口、它们的任务和行为
可以选择要运行的聊天机器人模板以及客户服务聊天机器人将执行的任务。它们分为增加销售、产生销售线索或解决问题等类别。
另外,如果是自主创建的独立站,那需要进行以下开始步骤:
第1步:创建一个免费的 QuickCEP 账户
在国内,我们推荐注册 QuickCEP,与前文的操作一样,注册进入并进入到 QuickCEP 后台
第2步:安装插件
设置初始小部件配置后,可以在后台生成 JavaScript 代码或安装官方插件。代码需要手动集成到网站的</head>标签中,即可正常使用。
通过以上两种方式就可以实现会话营销工具的安装,安装只是第一步,如何充分发挥工具的最大效能才是最重要的。
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本篇文章来源于微信公众号: QuickCEP
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