利用客户数据进行个性化是2021 年的首要增长战略，并且仍然是今年最重要的 DTC 趋势之一。如果您想更多地了解您的目标受众，请不要害怕提问。我们看到客户测验的增加是有原因的，以帮助挑选买家的大脑并提供个性化的建议。 ThirdLove的试穿测验是有效 DTC 个性化在行动中的一个知名例子。除了罩杯尺寸和胸罩款式之外，他们的测验还深入挖掘了买家的需求。这不仅有助于品牌收集更精细的数据，而且还显示了 ThirdLove 对客户体验和满意度的重视程度。
这是 DTC 品牌如何创造有影响力的体验的另一个例子。作为一种数字礼宾服务，您可以消除寻找产品的繁琐工作，而是为您的客户进行发现。许多 DTC 测验很长，这绝非偶然，更长的测验鼓励潜在客户花更多时间了解您的品牌及其价值，您也可以更全面地了解您的受众及其需求。
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